商丘市睢阳区法院面对民事案件大幅攀升的格局,积极探索,组建“专业化、规范化”的审判团队,设立保险案件、机动车责任事故、商品房买卖、票据纠纷案件等专业化合议庭。在专业化的思路下,积极探索,与商丘市保险行业协会联合设立了商丘保险纠纷调解中心,将涉保险合同类案件通过保险诉调对接渠道,使保险合同纠纷案件得到快速、妥善解决,取得了良好的效果。
调解中心成立后,凡涉及保险合同类案件,由法院、专职保险调解员共同参与,立前释法,提示风险,积极进行诉前调解。为方便群众,调解中心将工作人员联系方式公开,无论是工作时间还是节假日,专业人员态度和蔼、热情耐心的答复群众来电查询。今年3月29日,调解中心成功调解了张某某诉李某、某保险公司机动车交通事故责任纠纷案,从接到起诉到送达调解书用了不到3个小时的时间。据统计,调解中心自2014年11月成立至今,已成功调解涉及保险合同纠纷案件57起,理赔金额达410万余元。
调解中心对保险合同纠纷案件调解发挥了极大的推动作用,减轻了法院的办案压力,减小了当事人的诉累,实现保险公司、保险客户和法院三方共赢,取得了良好的法律效果与社会效果。同时,赢得当事人广泛好评,多次收到原、被告送来的锦旗。