为加强企业法治宣传,推动物业服务行业规范发展,切实解决社区治理中的法律难题,3月14日,睢阳区人民法院审管办干警走访河南建业物业管理有限公司商丘分公司,与企业相关人员面对面普法、点对点答疑,助力物业公司提升法律意识和服务水平,共建和谐社区。
活动中,干警结合近年来审理的物业服务合同纠纷典型案例,围绕《民法典》《物业管理条例》《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律法规,重点讲解了物业公司与业主之间的权利义务关系、物业服务合同履行中的常见法律风险、公共收益管理规范、业主共同决策程序等实务问题。法官通过“以案释法”的方式,深入浅出地剖析了物业费催缴、公共设施维护、业主隐私保护等高频纠纷的化解思路,并就物业公司如何依法规范服务流程、完善合同条款等提出了针对性建议。
交流中,针对物业公司负责人及员工提出的相关问题,法官逐一耐心解答,并强调物业企业应强化法治思维,既要依法维护自身权益,也要注重通过协商调解、法律咨询等途径化解矛盾,避免纠纷升级。
“法官的讲解既有理论高度,又贴合实际工作,帮助我们厘清了法律盲区,尤其是关于证据保存和沟通技巧的指导非常实用。”公司负责人表示,将进一步规范管理,主动与业主、社区、法院加强联动,共同营造依法依规、和谐共治的小区环境。