3月27日，睢阳区人民法院采取“背靠背+面对面”调解方式成功将一起民间借贷纠纷案件化解在诉前，实现案结事了人和的良好法律效果和社会效果。

据了解，2019年1月，被告靳某因家庭生活开支和生意周转所需，向原告闫某借款20万元，并出具《借条》，约定借款期限和相应借款利息。董某、崔某作为担保人，为该笔借款承担连带担保责任。借款到期后，在闫某多次催要下，靳某共偿还本金10万元，后一直以各种理由拖欠剩余10万元本金及利息不予偿还。无奈之下，闫某一纸诉状将靳某起诉至睢阳区人民法院，要求靳某偿还借款本息，并要求担保人承担连带担保责任。

案件进入诉前调解程序后，调解员谢丽在详细了解案情后积极联络双方当事人，力争以调解方式化解纠纷。调解过程中，面对矛盾尖锐的双方，谢丽先以“背靠背”的方式分别与原、被告进行沟通，从法律和事实、情与理等方面深入细致做双方工作，引导双方换位思考、相互体谅，努力消除双方对立心理和抵触情绪。

“背靠背”解开双方心结后，谢丽将双方当事人约到法院进行“面对面”协商，具体沟通还款时间、利息支付等问题。最终，在谢丽耐心释法和悉心调解下，双方自愿达成调解协议，靳某承诺于10月1日前将借款本息一次性支付给闫某。

至此，这起纠纷得以圆满化解。当事人为表示感谢，专程将一面印有“公平公正 服务人民”的锦旗送到法院，对调解员谢丽耐心高效的调解工作和认真负责的工作态度给予高度评价。(刘军)