“杨庭长，咱们开那么多庭，调解那么多案子，制作那么多调解书，从来没有见过协议有这么多条的，而且还这么详细，我可真是服了你啦！”

说这番话的，是睢阳区人民法院家事审判合议二庭书记员栾笑颜。调解书上的协议有12条，从如何支付赡养费，到如何给老人购买衣物等，每一条都列得清清楚楚。

这是一起赡养纠纷，被告兄弟姐妹6人，且因为钱的事情相互埋怨，矛盾较深。该院家事审判合议二庭法官杨梅了解这起案件的来龙去脉后，决定各个“攻破”。一个星期的时间，她让原本相互指责、谩骂的兄弟姐妹相互道歉，握手言和。借着兄弟姐妹相互理解、道歉的机会，杨梅主持调解，6人达成赡养协议。这份协议让6个兄弟姐妹心服口服，表示今后一家人一定要和和睦睦，齐心协力过上幸福的生活！

家事无小事。近年来，睢阳区人民法院着眼于和睦家庭、和谐社会建设，努力化解婚姻家庭矛盾，保护妇女儿童合法权益。自2016年7月1日至今，该院家事审判合议庭共受理离婚纠纷、抚养费纠纷、离婚后财产纠纷、变更抚养权纠纷、赡养费纠纷等家事纠纷案件2211起，审结案件2133件，调解撤诉1313件，调撤率高达61.56%。家事法官把刚性的法律和柔性的调解完美结合，使一个个家庭破镜重圆、一份份亲情修复改善，赢得了社会各界的广泛赞誉。

睢阳区人民法院副院长肖金枫走访群众。

人性化执法，

以“和”的理念传递司法温情

近年来，家事类案件日益增加，且呈现出多样性、复杂性等特点，传统的审判模式面临着重大挑战。

该院党组书记、院长张慎祝告诉记者，2016年，睢阳区人民法院受理婚姻家庭、抚养、赡养等家事类案件1100余件，占全院民事案件数的23%，且仍呈上升趋势。

他说：“2016年7月，我们大胆改革，成立了家事审判合议庭，把家事案件从民事案件中剥离出来，专门审理离婚、赡养、抚养、扶养、继承、家暴、干涉婚姻自由等10余类家庭矛盾纠纷案件。由于成效明显，2017年2月，我们又成立了家事审判第二合议庭。两个家事审判合议庭，从立案到开庭，从调解到审判，均赋予了‘以和为贵’的新模式、新理念、新内涵。”

2015年7月20日，石某与妻子李某结婚。由于婚后矛盾不断，两人经常因小事吵架，李某一怒之下回了娘家。2017年10月，李某到法院起诉要求离婚。

家事审判合议一庭法官魏莉经多方调查了解，为双方设置了六个月的感情冷静期，六个月内，双方不再要求离婚；如六个月后，双方感情仍未有效修复，再作决定。然而，不到一个月，两人又吵吵闹闹来到法庭。

“家事案件看起来都是鸡毛蒜皮，可一个案件有一个案件的特殊性。这起案件虽然不能够彻底和解，但如果简单判决，可能会引起大的社会矛盾。”魏莉仔细推敲案情，多次到双方家中拉家常、做工作，对当事人开展心理疏导和调解。

最终，虽然双方离了婚，但就财产分割问题达成一致意见。看到天天闹得鸡飞蛋打的家终于有了安宁，石某的父亲长出了一口气：“这两年俺家就没消停过！太感谢法官了！”

立体化服务，

以“心”的温暖坚守温馨港湾

“离婚是人生的大事，直接影响家庭和社会和谐，影响子女的健康成长，本院给予你们一年的时间复婚……”这是前不久杨梅对一起案件的“判决”。

这起案件，其实是女方要求男方支付孩子抚养费的案件。当时，双方已经在民政部门办理了离婚手续。了解案情后，杨梅分析认为，原被告之间的感情并没有出现真正的“死亡”。因此，她没有仓促地判决被告支付原告抚养费，而是谈感情、做工作，果断地给双方发出了“冷静期告知书”。

“我们不离婚了……”果然，经过一段时间的冷静思考，双方再次来到法院要求撤诉，并承诺回家好好过日子。

在处理家事案件中，该院家事审判法官采用立体化服务模式，以修复婚姻关系、弥合亲情为目的，创新多元调解、诉调对接、心理疏导为一体的家事审判方式，耐心倾听诉说，“钻”进当事人内心深处寻找突破点。

杨梅说：“案件对于我们来说，不再是单一的在法庭上简单地一判了之，而是想真真正正地通过自己的努力，以立体化的服务来修复双方关系，以‘心’的温暖坚守温馨港湾，力争不让一个家庭破碎。”

魏莉也表示：“面对家事案件的当事人，少不了爱心、细心、热心，但更多的是耐心、责任心。对于每起案件，我们都是调解优先，深入了解矛盾根源，设身处地为他们着想，有时多说一句话，多做一点工作，也许就能挽救一个家庭。”

王某与丈夫张某结婚四年，并育有一女。张某经常酒后打砸东西，并打骂妻子。去年7月，王某到法院起诉离婚。

在调解时，魏莉认为这段婚姻还有救：“这样吧，你们先回家冷静一下再作决议。”

2017年7月15日，星期六。魏莉冒着倾盆大雨，再次给张某做工作，感动得张某与他的母亲热泪盈眶。最终，在法官们的帮助下，双方重归于好。

针对人员流动性较大的实际，家事审判法官还创造性地利用微信等开展案件审理，适时建立调解员、原告和被告三方微信群，以微信聊天发表意见，调解处理案件。

“在家事案件审判的实践中，我们逐步探索出婚姻冷静期、家事回访、人身安全保护令及离婚证明书等一系列行之有效的制度。”睢阳区人民法院副院长肖金枫介绍，该院以调撤方式结案的家事案件60%以上，成功挽救了无数个家庭，并通过落实家事回访制度，进一步稳固了这些家庭的和睦。

睢阳区人民法院家事审判法官开展反家暴宣传活动。

专业化审判，

以“家”的味道缓解情法矛盾

家事案件无法以官司胜败定输赢，其最终目的是有效化解矛盾，维护家庭和谐。因此，该院在家事审判中转变思路，建立专业化审判团队，以“家”的味道缓解情与法的矛盾。

专业机构。该院把家事案件从传统民事案件中分离出来，由两个专门合议庭帮助当事人修补、改善家庭关系。

专业人才。院党组确定由两位审判经验和社会阅历丰富、性格温和、善做调解工作的女法官担任主审法官，搭配三名经验丰富的老法官和两名书记员组成审判团队。家事法官还具备相应的心理学、伦理学等知识背景。

专业场所。建设防家暴中心、心理咨询室、家事调解室，家事审判庭建设突出温馨、静雅、和谐，法庭内、走廊上悬挂着与亲情和家庭和睦相关的标语和字画，营造温馨和谐的环境。

专业审判方法。法官以人性化的方式接待当事人，对当事人不称呼原告或被告，而称呼丈夫、妻子或儿子、父亲等。在调解时，着重以“拉家常”的方式展开，减少抵触情绪。

专业反家暴庇护室。一方面联合妇联开展反家暴宣传工作，提高维权意识；另一方面，设立家暴庇护室，为遭受家庭暴力的受害人提供基本的生活服务和安全保障。

专业工作制度。先后出台《家事案件诉讼指南》《关于规范和创新家事案件审判方式的若干规定》等12份制度和表格，规范执法，遵循章法，努力构建家事审判诉讼规则。

专业宣传方式。在“三八”妇女节、5月15日国际家庭日等节日期间，组织家事法官走上街头普法宣传。

专业不专业，这三起案件可以佐证。

一起是2016年12月1日，她们办理了全省法院系统受理的首例网上立案。

2016年11月29日，刘某与丈夫发生矛盾，想到法院起诉离婚，遂登录河南法院诉讼服务网提交了诉状。当天上午，魏莉即受理此案，并到看守所询问因涉嫌犯罪一直被羁押的被告梁某，展开调解。12月1日，即制作好了调解书。

另一起是2016年12月8日，她们发放了全市首例“离婚证明书”。

“离婚证明书”上仅注明离婚案件双方当事人身份、生效法律文书案号、类型及生效时间，隐去其他信息。

“感情怎么破裂的，财产怎么分的，这都是个人私事，让别人看到很不自在，法院替我们着想，为我们出具了离婚证明书，免去了很多不必要的尴尬与麻烦！”与丈夫协议离婚的李某看到证明书上的内容，连连称赞。

第三起是2017年3月30日，她们发出全市第一份“人身保护令”。

由于无法忍受丈夫的暴力骚扰，张某向法院申请人身保护令，要求判令丈夫“离自己远一点”。经过调查，法官为张某发出了“人身保护令”，禁止其丈夫对妻子实施家暴，禁止骚扰、跟踪、接触妻子及其近亲属，违者视情节轻重，予以罚款、拘留直至追究刑事责任。“保护令”6个月有效。

多元化调解，

以“爱”的关怀改善感情亲情

面对“剪不断、理还乱”的“家务事”，家事审判法官以“爱”的关怀对当事人进行调解，在案件审理的同时修复感情亲情，使家事案件处理在司法程序上更趋科学化和人性化。

多元调解贯穿始终。与全区13个乡镇建立“家事矛盾调处对接点”，与6个办事处建立“网格员参与调解点”，实现法院与基层人民调解之间的无缝对接。在诉讼服务中心成立“诉前调解工作室”，努力将矛盾纠纷化解在诉前。

心理疏导打开心结。对意见分歧较大的当事人，引入心理咨询与心理疏导，由专业心理咨询师与当事人进行深层交流，助推矛盾化解。同时，通过对当事人的心理测试，咨询师向法庭提供心理咨询报告，促进调解工作开展。

倾注真情化解纠纷。先通过耐心疏导，引导当事人吐露心声，从中找出问题根源，然后再将法制教育、伦理教育融入进去，用法搭起“亲和桥梁”，努力消除当事人矛盾隔阂。

1981年，马老太太与丈夫结婚，一直把当时仅1岁的刘某视为己出，30多年来未再有生育。但是，由于一些家庭纠纷没有及时解决，2017年4月，老人将刘某告上法庭，要求刘某支付数万元赡养费后与儿子再无瓜葛。

案件调解结束后，魏莉放心不下，下班后又找到刘某：“虽然你们双方解除了赡养关系，但养育之恩不能忘。现在老人年事已高，如果以后有什么需要你帮助的，你不能推辞啊！”

刘某坚决表示，虽然老人不是自己的亲生母亲，但是决不会放弃对老人的赡养义务。

看到这个家庭亲情得以改善，魏莉脸上露出了笑容。

春风化雨，润物无声；以和为贵，万事皆兴。采访最后，张慎祝深有感触地说：“家事案件关乎每个家庭的稳定和社会的和谐。只有每个家庭和谐了，我们的社会才会更和谐。两年多来，我们的家事审判法官担起社会责任，留住家的温馨，消除对立、弥合亲情、恢复感情，最大限度地减少社会不和谐因素，取得了家事案件‘案结、事了、人和’的社会效果！”

睢阳区人民法院

“在党旗指引下”系列报道版面集锦

6月21日《商丘日报》

6月27日《商丘日报》

7月12日《商丘日报》

7月30日《商丘日报》

8月15日《商丘日报》