中国法院网睢阳频道讯  今年以来，商丘市睢阳区人民法院坚持以人为本的科学理念，以人民群众的满意为最高标准，通过开展“人民法官为人民”主题实践活动，倾力打造民生工程，充分彰显人民法官的“人民性”。结合区情民意，该院把服务重点放在广大农村，全面落实司法便民利民措施，赢得社会各界的一致好评。

    一是电话预约，上门立案。该院7个人民法庭各管辖3个乡镇（办事处），面积大、人口多、交通不发达，当事人诉讼存在诸多不便。针对这一特点，7个人民法庭在辖区所有村镇街头设置了永久性便民联系点，明确标注了法院（庭）电话和法官姓名、联系方式，辖区内群众只要有诉讼请求，法官会在3小时内到达当事人指定地点，上门服务，现场立案。今年以来，7个人民法庭上门立案283起，极大的方便了群众诉讼。

    二是建立法律文书送达监控体系。立案庭充分发回审判流程管理监督职能，每起案件在立案的同时，规定了明确的开庭、送达时间。开庭3天后，立案庭主动与当人事（尤其是被告）取得联系，询问法律文书是否送达。对没能及时送达法律文书的，除在绩效考评中扣除相应分值外，对法庭庭长采取通报批评、诫免谈话、待岗培训等不同措施进行警示。截至9月20日，该院法律文书按时送达率99.6%，有效地减轻了当事人诉累。

    三是创新审理模式，稳妥化解矛盾纠纷。由于传统观念的影响，被人告上法庭打官司仍被群众认为是一件不光彩的事。针对大量的家庭纠纷和事实清楚的简单民事纠纷，法庭本着尽量减小案件影响的原则，将开庭地点设在乡镇司法所或村委会办公室，满足当事人“爱面子”的心理。法官耐心讲解法律，真诚归劝开导，和风细雨化解矛盾，促成当事人达成协议，握手言和。今年以来，7个人民法庭采取此类审理模式结件340起，占结案总数的28%。

    四是及时回访促兑现。对达成调解协议的案件及时进行回访，对有可能兑现的案件，积极向履行义务人讲解不自觉履行义务的法律后果，促使其自动履行义务。针对无兑现可能的案件（如当事人长期下落不明、无财产可兑现），耐心做好当事人的思想工作，必要时采取司法救助措施。

    五是选择典型案例，积极开展巡回办案。针对违反法律和传统伦理道德的赡养案、虐待案、以强欺弱的邻里纠纷案，及时采取巡回公开审理的模式进行，通过村镇干部组织群众旁听的方式，用真实的案例说服教育群众，即方便当事人诉讼，又发挥了良好的法制宣传作用。今年以来，7个人民法庭采取此类审理模式结件321起，占结案总数的26.8%。